Spokojna wypłata od pierwszego razu

Slotpal Casino: Zweryfikuj konto i odbierz wypłatę bez przestoju

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja, a odpowiedź zwykle wraca w ciągu 42 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Malta Gaming Authority MGA/B2C/009/2009, audyt iTech Labs i Gaming Laboratories International

Wyjaśnienie bez czekania

Weryfikacja konta w skrócie

Najczęstsza obawa brzmi: czy przelew utknie na długo — dlatego czas podajemy od razu.

Kto sprawdza

Slotpal Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/009/2009

Czas weryfikacji

42 godziny

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Przejdź kontrolę bez poprawek

Zbierz dokumenty i przejdź weryfikację od razu

Jedno rozmazane zdjęcie wstrzymuje całą wypłatę, więc lepiej sprawdzić plik przed wysłaniem.

Brakuje jeszcze dokumentów

Otwórz zakładkę weryfikacji w panelu konta i zobacz, których dokumentów brakuje. Zanim cokolwiek wyślesz, upewnij się, że dane w profilu zgadzają się z dokumentem.

Wyślij dowód w całości

Dodaj dowód osobisty w jednym pliku, cały kadr, bez odblasków i zasłoniętych rogów, i sprawdź czytelność numeru. Zdjęcie nocne z lampą błyskową zwykle wraca do poprawy.

Ta sama karta co przy wpłacie

Dołącz zdjęcie karty płatniczej użytej do wpłaty: widoczna pierwsza i ostatnia cyfra oraz nazwisko, środek numeru zasłoń. Karta musi być ta sama, z której korzystałeś przy wpłacie.

Czekaj spokojnie na decyzję

Odczekaj do 42 godzin na decyzję i nie wysyłaj tych samych plików drugi raz, bo wydłuża to kolejkę. Po akceptacji wypłata idzie dalej bez kolejnej kontroli.

Lista dokumentów

Dokumenty wymagane przy weryfikacji

Nie musisz zgadywać, który plik jest potrzebny — każdy dokument ma jasny cel.

Dowód osobisty

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co ma być widoczneCały dokument, czytelne dane i zdjęcie

Potwierdzenie adresu

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania

Co ma być widoczneImię, nazwisko, adres, data wystawienia

Zdjęcie karty płatniczej

Co potwierdzaWłaściciela metody wpłaty

Co ma być widocznePierwsza i ostatnia cyfra, nazwisko

Pierwsza wypłata

Momenty, w których rusza kontrola tożsamości

Najczęstsza obawa: że kontrola pojawi się nagle, w środku wypłaty i bez uprzedzenia.

Czy muszę wysyłać coś po zmianie metody?

Zmieniasz metodę płatności, więc kasyno musi potwierdzić, że konto należy do Ciebie. Wtedy prosimy o zdjęcie tej karty lub zrzut z portfela elektronicznego.

Pierwsza wypłata wstrzymana

Licencja wymaga sprawdzenia gracza najpóźniej przed pierwszą wypłatą, dlatego prosimy wtedy o dowód osobisty oraz potwierdzenie adresu. Wypłata rusza po decyzji.

Pewność, że grasz legalnie

Przy wątpliwości co do wieku prosimy o dokument ze zdjęciem, aby potwierdzić ukończone 18 lat. Gra zostaje wtedy niedostępna do czasu decyzji.

Wyższy limit po sprawdzeniu

Podnosisz limit wpłat, więc chcemy wiedzieć, że zmiana pasuje do Twojej sytuacji. Prosimy wtedy o dokumenty źródła pochodzenia środków.

Kontrola źródła pochodzenia środków w praktyce

Licencja Malta Gaming Authority, numer MGA/B2C/009/2009, zobowiązuje nas do sprawdzania, skąd pochodzą wpłaty. To rutynowy wymóg przeciwdziałania praniu pieniędzy, nie oskarżenie: takie pytanie dostają wszyscy gracze w podobnej sytuacji. Odpowiadasz spokojnie, a my zamykamy sprawę.

Przygotuj jeden z dokumentów pasujący do Twojej sytuacji:

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę
PIT lub rozliczenie roczne
wyciąg z rachunku oszczędnościowego
potwierdzenie sprzedaży nieruchomości

Twój dokument wrócił z uwagą

Dane z konta i z dowodu. Dokument podaje inne imię, nazwisko lub adres niż konto, dlatego nie potwierdza tożsamości. Wystarczy zgodność z danymi z rejestracji. Popraw dane w profilu przed wysyłką Wyślij dokument z aktualnym adresem

Zrzut z ekranu zamiast zdjęcia. Zrzut ekranu łatwo podrobić i nie widać na nim zabezpieczeń dokumentu, dlatego nie wystarcza jako potwierdzenie. Zrób zdjęcie fizycznej karty Sfotografuj urzędowy dokument, nie podgląd

Sfotografuj cały dokument bez pośpiechu. Rozmyte cyfry albo ucięta krawędź uniemożliwiają odczyt danych, więc weryfikacja nie może się zakończyć. Połóż dokument na płaskim tle Powtórz zdjęcie przy lepszym świetle

Spokój bez domysłów

Sprawdź odpowiedzi, zanim napiszesz do obsługi

Ten blok odpowiada na najczęstsze pytania graczy o weryfikację i źródło środków.

Na jakim etapie muszę potwierdzić tożsamość przed wypłatą?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga licencja Malta Gaming Authority. Wcześniej możesz dostać prośbę o dokumenty już przy rejestracji albo po pierwszej wpłacie. Wtedy wystarczy jeden komplet plików.

Czy te same dokumenty będą potrzebne przy kolejnej wypłacie?+

Nie, zwykle wystarczy jedno sprawdzenie i kolejne wypłaty idą już bez wysyłania plików. Nowe zdjęcie przyda się tylko wtedy, gdy dowód straci ważność. Warto więc pilnować terminu na dokumencie.

Czy moje skany są bezpieczne, gdy wysyłam je przez stronę?+

Tak, pliki podróżują przez szyfrowanie 256-bit SSL, a dostęp do nich mają tylko osoby zajmujące się weryfikacją. Dane wykorzystujemy wyłącznie do sprawdzenia konta i obowiązków AML.

Czy zdjęcie dowodu zrobione telefonem wystarczy?+

Tak, komórka w zupełności wystarczy, o ile kadr jest ostry i wszystkie rogi dokumentu są widoczne. Zdjęcie zapisane w galerii wyślij przez sekcję weryfikacji w swoim koncie.

Dlaczego skan został odrzucony i jak wysłać lepszy?+

Najczęściej powód to odblask, ucięta krawędź albo nieczytelny numer dokumentu. Zrób nowe zdjęcie w równym świetle, bez lampy błyskowej, i odeślij je w tej samej sekcji — decyzja zapada zwykle w ciągu 42 godzin.

Po co wam informacja o źródle moich środków?+

To rutynowy wymóg licencji Malta Gaming Authority w walce z praniem pieniędzy, nie posądzenie o nic. Wystarczy krótko opisać, skąd pochodzą wpłacane kwoty, na przykład z pensji lub oszczędności.